Bu gizlilik politikası, müşterilerimizin bize sunduğu kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

• Toplanan Bilgiler: Rezervasyon sırasında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve uçuş bilgileri gibi kişisel veriler toplanır.
• Kullanım Amacı: Transfer rezervasyonlarını oluşturmak, yolcuya zamanında hizmet sunmak ve gerektiğinde iletişim kurmak için kullanılır.
• Güvenlik: Verileriniz, yetkisiz erişime karşı güvenli sunucularda saklanır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
• Çerezler: Web sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez teknolojisi kullanabilir.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfa üzerinden duyurulur. Gizliliğinize önem veriyoruz.

1. Taraflar

Bu sözleşme, Vera Vip Transfer (bundan sonra 'Satıcı' olarak anılacaktır) ile transfer hizmeti alan müşteri (bundan sonra 'Alıcı' olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden yaptığı havaalanı transfer hizmeti rezervasyonudur.

3. Hizmet Detayları

• Hizmet: Havaalanı - Otel arası özel veya paylaşımlı transfer.
• Başlangıç ve bitiş noktaları, araç tipi ve kişi sayısı rezervasyon formunda belirtilmiştir.

4. Ücret ve Ödeme

Transfer ücreti rezervasyon sırasında belirtilmiş olup, banka kartı, kredi kartı ya da nakit ödeme ile tahsil edilir.

5. Cayma Hakkı

Transfer hizmeti, belirli bir tarihe ve zamana bağlı olarak ifa edildiğinden, hizmetten 24 saat öncesine kadar iptal hakkı tanınır. Bu süreden sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, hizmet rezervasyonu yaparak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Genel Bilgilendirme

Firmamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Yapılan her transfer rezervasyonu belirli bir tarih ve saate bağlı olarak gerçekleştirilir.

2. İptal ve İade Şartları

• Transfer hizmeti planlanan saatten en az 24 saat önce iptal edilirse, ücretin tamamı iade edilir.
• 24 saatten kısa süre içinde yapılan iptallerde herhangi bir iade yapılmaz.
• Hizmetin firmamız kaynaklı gerçekleşmemesi durumunda, tam ücret iadesi yapılır.

3. İade Süreci

İade işlemleri, iptal talebinin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 5 iş günü içinde ilgili ödeme yöntemine göre gerçekleştirilir.

4. İletişim

İade talepleriniz için +90 545 950 57 55 numaralı hattımızdan ya da info@antalyaviptransfervera.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.